MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

1. ALICI (Sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır):

   Ad-Soyad: …
   Adres: …

2. SATICI (Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır):

   Ünvanı: OLIVIA BARNET
   Adres: KABASAKAL MAH. CERENKENT VİLLA NO:13/18 ÇUKUROVA / ADANA
   Telefon: 0 (537) 213 90 87
   E-posta: info@oliviabarnet.com

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, siparişi onayladığı takdirde, sipariş konusu ürün bedelini ve varsa kargo ücreti, vergi vb. ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

Bu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki açıklamalar ile ifade edilecektir:

• BAKAN: T.C. Ticaret Bakanını,

• BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığını,

• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014/29188),

• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,

• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketicilere mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi (OLIVIA BARNET),

• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi,

• SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini (www.oliviabarnet.com),

• SİPARİŞ VEREN: SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden mal veya hizmet talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

• TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,

• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.oliviabarnet.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un mesafeli satışlara ilişkin hükümleri ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme konusu ürün/ürünler bebek ve çocuk aksesuarları ile kişiye özel tasarım ürünler olup, temel nitelikleri, satış fiyatları ve ödeme koşulları SATICI’ya ait internet sitesinde ilan edildiği gibidir. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatları olup güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen kampanyalı fiyatlar ise belirtilen kampanya süresi sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: OLIVIA BARNET
Adres: KABASAKAL MAH. CERENKENT VİLLA NO:13/18, ÇUKUROVA / ADANA
Telefon: 0 (537) 213 90 87
Faks: –
E-posta: info@oliviabarnet.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek Kişi: …
Teslimat Adresi: …
Telefon: …
Faks: …
E-posta/Kullanıcı adı: …

(ALICI’nın, sipariş oluştururken vermiş olduğu bilgiler esas alınacaktır.)

6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: …
Adres: …
Telefon: …
Faks: …
E-posta/Kullanıcı adı: …

(Sipariş veren, ALICI ile aynı kişi olmayabilir. Bu durumda bu bölümde yer alan bilgiler doldurulmalıdır.)

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Sözleşme konusu mal(lar)ın veya hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. ALICI, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şeklini sipariş anında gördüğünü ve onayladığını kabul eder. SATICI tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özellikleri kampanya süresince geçerli olacaktır.

7.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılıp değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalarda ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme konusu mal veya hizmetin KDV dâhil toplam satış fiyatı, seçilen ödeme yöntemi ve varsa ek masraflar (kargo ücreti gibi) sipariş özetinde ve ALICI’ya iletilen faturada yer almaktadır. Ödeme planı seçilmiş ise taksitli satışlara dair detaylar da sipariş sırasında ALICI’ya sunulmuştur.

7.4. Kargo Ücreti: Ürünlerin sevkiyat masrafı (kargo ücreti) aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenecektir. SATICI, sipariş sırasında kargo ücreti hakkında ALICI’yı bilgilendirmektedir. (Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası mevcut ise, bu husus ön bilgilendirmede belirtilir.)

8. FATURA BİLGİLERİ

Ad/Soyad/Unvan: …
Adres: …
Telefon: …
Faks: …
E-posta: …

Fatura Teslim: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine, sipariş ile birlikte teslim edilecektir. (E-arşiv fatura durumunda fatura elektronik ortamda ALICI’nın e-posta adresine gönderilebilir.)

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken tüm bilgileri (satıcının adresi, siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri) tam ve doğru olarak edindiği anlamına gelir.

9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak koşuluyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına ve SATICI’nın belirttiği sevk yöntemine bağlı olarak, site üzerinde belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. SATICI, aksi belirtilmedikçe, siparişleri 2-4 iş günü içinde kargoya teslim etmeyi taahhüt eder. Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar (örneğin kargo şirketinin teslimatta yaşadığı sorunlar) ortaya çıkarsa teslimat süreleri değişebilir. 30 gün içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumu halinde, ALICI’nın sözleşmeyi feshederek siparişi iptal etme hakkı saklıdır.

9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, yürürlükteki mevzuata göre ayıpsız, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi; işin ifası sırasında gereken dikkat ve özeni göstermeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan önce ALICI’yı bilgilendirmek ve onayını almak suretiyle, eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürünü ALICI’ya tedarik edebilir.

9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak (e-posta ile) bildirecek ve varsa ödenen bedeli ve varsa belgeleri en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edecektir.

9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayacağını, herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürün teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.7. ALICI, sözleşme konusu ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adresteki üçüncü kişiye tesliminden sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması ve bu nedenle ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI, teslim almış olduğu ürünü 3 gün içinde SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür. Bu halde ürünün iade kargo ücreti SATICI’ya ait olacaktır.

9.8. SATICI, öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (örneğin savaş, terör, doğal afet, salgın, yangın, sel gibi olağanüstü durumlar) veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşım kesintisi gibi durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptal edilmesini, ürünün varsa emsaliyle değiştirilmesini ve/veya teslimatın engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödemiş olduğu tutar 14 gün içinde kendisine iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde SATICI’nın, ürün tutarını bankaya iade etmesinden sonra, bankanın bu tutarı ALICI’nın hesabına yansıtma süresi bankadan kaynaklı sebeplerle 2-3 haftayı bulabilir. ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın sorumluluğu olmadığını kabul eder.

9.9. ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; kargo paketinde ezik, yırtık, kırık, hasar veya ayıp gördüğünde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra ürünü özenle koruma sorumluluğu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, ambalajı açılmış ise iade sırasında orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünün faturası da iade edilmelidir.

9.10. ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün tesliminden önce siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin bir güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamilinin kimlik ve iletişim bilgilerini, kartın son döneme ait ekstresini veya kartın hamiline ait olduğuna dair bankasından yazı ibrazını ALICI’dan talep edebilir. Talebe konu bilgi/belgeler sağlanana kadar sipariş dondurulabilir. Söz konusu taleplerin 24 saat içinde karşılanmaması durumunda SATICI, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

(Ek bilgiler: ALICI’nın siteye üye olurken verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olması, hatalı veya eksik bilgilerden doğacak zararlardan sorumluluğun ALICI’ya ait olduğu kabul edilir.)

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI; mesafeli sözleşme konusu malın teslimine yönelik ise, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bildirimde bulunmak suretiyle herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Mesafeli sözleşme konusu hizmet ifasına ilişkin ise, bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. ALICI, henüz cayma hakkı süresi dolmadan kendi onayı ile hizmet ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

Cayma hakkı konusunda ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile kendisine tanınan hakları bildiğini ve anladığını, işbu sözleşmeyi onaylamakla teyit etmiştir.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta) bildirim yapılması ve ürünün 11. maddede belirtilen cayma hakkı kullanılamayacak ürünler kapsamında olmaması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:

• a) ALICI’ya veya üçüncü bir kişiye teslim edilen ürünün faturası mutlaka iade edilmelidir. (Not: İade etmek istenen ürünün faturası kurumsal (şirket) adına düzenlenmiş ise, iade işlemi sırasında ilgili şirketin düzenleyeceği iade faturası aslını da göndermesi gerekmektedir. Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası ibraz edilmezse iade süreci tamamlanamayacaktır.)

• b) SATICI tarafından sağlanmışsa, standart iade formu doldurularak imzalanmalı ve ürüne eklenmelidir.

• c) İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

• d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini ve varsa bu bedelin tüketiciye borç yükleyen belgelerini ALICI’ya iade etmekle ve 20 gün içinde ürünü iade almaya yönelik işlemleri tamamlamakla yükümlüdür.

• e) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değeri azalırsa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, ürünün niteliğine uygun olağan kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. (Örneğin, ürünü sadece deneyerek test etmek gibi makul kullanım hakkı vardır.)

• f) Cayma hakkının kullanılması halinde, eğer ALICI bu alışverişe ilişkin bir promosyon veya indirimden faydalanmış ise (kampanya limit tutarı vb.), iade sonrası toplam tutarın kampanya şartlarının altına düşmesi durumunda, kullanılan indirim veya çıkar sağlanan fayda iptal edilebilir ve iade edilecek tutardan düşülebilir.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle ürünün iade kargo bedeli aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir. ALICI, cayma bildirimi sırasında SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketini kullanması halinde iade kargo ücreti ödemeyebilir; ancak SATICI’nın önerdiği dışında bir yöntemle ürünü iade ederse oluşacak ekstra masraflardan sorumlu olur.

ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermek zorundadır.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli satışlarda, aşağıdaki ürün/hizmet türleri için cayma hakkı geçerli değildir:

• ALICI’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel yapım ürünler ve kişiye özel tasarımlar (bu ürünler geri gönderilmeye müsait olmayabilir).

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.

• Tesliminden sonra ambalaj, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin hijyenik ürünler, kulaklık, küpe, iç çamaşırı, kozmetik vb.).

• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar (abonelik kapsamında olanlar hariç).

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında dijital içerik teslimine ilişkin gayrimaddi mallar.

• Cayma hakkı süresi dolmadan önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

(Örneğin: İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) gibi ürünlerin cayma hakkı kapsamında iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, ürünlerin denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.)

12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile gerçekleştirdiği takdirde, temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödemeyi ve borcun tahsili için bankanın yapacağı masrafları ve avukatlık ücretlerini karşılamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın borcunu vadesinde ödememesi durumunda, temerrüt nedeniyle SATICI’nın uğradığı her türlü zarar ve ziyânı da ödemeyi kabul eder.

13. YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, dilerse şikâyet ve itirazları konusunda ilgili yasal mercilere başvurabilir.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişte ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş onayı öncesinde ALICI’nın işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylatacak altyapıyı sağlamakla yükümlüdür.

Sözleşmenin bir nüshası ALICI’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilecektir. ALICI, siparişi tamamladıktan sonra sözleşmeyi kaydedip saklayabilir.